ECブランドのSNS運用を考えたとき、多くの方がまず思い浮かべるのは、次の3つではないでしょうか。
・Instagram（画像＋リール動画）
・TikTok（ショート動画）
・YouTube（長尺＋ショート動画）
この中で、最もハードルが高く感じられるのは、動画系のSNSだと思います。
そのため、多くのEC事業者さんは、
「まずはXやInstagramから始めよう」
と考え、画像投稿やフィード投稿を中心に運用されるケースが多いのが現実です。
私たちが最もおすすめしているのは「TikTok」と「YouTube」です
結論からお伝えすると、
私たちが最もおすすめしているのは、TikTokとYouTubeです。
「動画は大変そう…」
「編集できないし…」
そう思われる方も多いと思います。
しかしこれは、単なる理論や流行の話ではありません。
私たちはこれまで、自社ブランドの運営だけでなく、
多くの企業・ブランド様のSNS動画制作を受託し、実際に運用支援を行ってきました。
その中で、
「どの媒体が伸びやすいのか」
「どこから売上につながりやすいのか」
を、数多くの事例を通して検証してきました。
その結果として、最も成果につながりやすかったのが、
TikTokとYouTubeだったのです。
実際の運用データをご紹介します
私たちは、Instagram・TikTok・YouTubeすべてを同時に運用してきました。
同じ動画を、それぞれのSNSに投稿した結果、次のような数字になりました。
【投稿から3か月後】
・Instagram：170回再生
・YouTube：40,000回再生
・TikTok：94,000回再生
※当時のフォロワーはすべて100人以下です
※フィード投稿はほぼ反応なしでした
この結果からも分かる通り、
拡散力には大きな差があります。
また、こうした傾向は、私たちが支援してきたクライアント様の事例でも、
ほぼ共通して見られています。
初期フェーズこそ「拡散力」が命です
ECを始めたばかりの時期は、
・フォロワーが少ない
・広告費も限られている
・知名度もない
という状態です。
このフェーズで重要なのは、「拡散してもらえるかどうか」です。
TikTokやYouTubeは、フォロワーが少なくても、動画が伸びる可能性があります。
だからこそ、初期ECにとって最も相性が良いのです。
※もちろんですが、例外はあります。
SNSには「攻めの運用」と「守りの運用」があります
私たちは、SNS運用には
「攻め」と「守り」の2つの考え方があると考えています。
これは、一般的な定義ではなく、
実際にEC運用・運用支援を続ける中でたどり着いた、私たちなりの考え方です。
▶ 守りの運用とは
守りの運用とは、
「すでにブランドを知ってくれた人が、安心するためのSNS」です。
たとえば、
・商品が気になって調べた
・口コミで知った
・動画を見て興味を持った
こうした方がSNSを見に来たときに、
「ちゃんとしているブランドだな」
「信頼できそうだな」
と感じてもらうための運用です。
Instagramは、この「守り」に非常に向いています。
▶ 攻めの運用とは
一方で、攻めの運用とは、
「まだブランドを知らない人に、存在を知ってもらうSNS」です。
つまり、“最初の接点を作るための運用”です。
投稿したコンテンツが拡散され、
自分たちの存在が自然と広がっていく状態を指します。
TikTokやYouTubeは、この「攻め」に最も適した媒体です。
▶ 初期ECは「攻め7：守り3」が理想です
EC立ち上げ初期は、知名度がほぼゼロです。
この状態で「守り」だけをしても、
そもそも見に来る人がいません。
だからこそ、初期フェーズでは、
攻め7：守り3
くらいのバランスが理想だと考えています。
まずはTikTok・YouTubeで接点を作り、
Instagramで信頼を固める。
この流れが、最も効率的です。
動画SNSは「商品改善」にもつながります
TikTokやYouTubeを運用すると、コメントがつきやすくなります。
・もっとこうだったら良い
・これ欲しい
・使ってみたい
こうした声が自然と集まります。
これが、そのまま商品改善やページ改善のヒントになります。
結果として、売れるまでのスピードが加速します。
「何を投稿すればいいか分からない」が最大の壁です
「動画の重要性は分かったけど、何をすれば良いかわからない」
多くの方がつまずくのは、ここです。
・何を撮ればいいか分からない
・構成が思いつかない
・続かない
ここで挫折してしまうケースが非常に多いです。
そんな方のために、SNSショート動画支援プランをご用意しました
そこで私たちは、
EC事業者の方向けに「SNSショート動画支援」プランをご用意しています。
【初月：設計フェーズ】
・アカウント方向性整理
・投稿テーマ設計
・投稿トーン設計
・サムネ／テロップデザインガイド作成
【2ヶ月目以降：運用フェーズ】
・月8本分の企画出し
・構成案作成
・台本作成
・オープニング〜CTA設計
料金プラン
▶ ディレクションのみ：10万円／月
・企画・構成案作成
・台本作成
・動画制作なし
▶ 制作込み：20万円／月
・企画・構成案作成
・台本作成
・動画制作
・制作ディレクション
※最低利用期間：2ヶ月
※制作込みの場合、初回のみデザイン設計費10万円
「YouTubeって長尺動画のイメージが強いのでは？」
と思われる方も多いと思いますが、
現在はショート動画の拡散力も非常に高く、
Shorts経由でそのまま購入につながるケースも少なくありません。
また、ショート動画は1本の動画を、
・TikTok
・Instagramリール
・YouTube Shorts
に同時展開できるため、
制作コストに対しての効果も非常に高いのが特徴です。
いわゆる「コスパの良い集客手法」と言えます。
ただし、商材や販売単価によっては、
長尺動画（横動画）が効果的なケースもあります。
その場合は、無理にショート動画だけにこだわらず、
最適な形をご提案させていただきます。
※内容や工数に応じて、料金は個別にご相談となります。
EC向けのSNS動画支援に対する、私たちの考え方
① 最終的な理想は「内製化」です
私たちは、SNS運用については、
最終的には「自社で内製化すること」が最も理想的だと考えています。
なぜなら、SNSの最大の強みは
「広告費をかけずに、無料で集客できること」だからです。
本来、SNSはお金をかけ続けるものではありません。
できる限り、自社で回せる状態を作ることが、
長期的に見て最も健全な運営方法です。
② 多くの方が、途中で挫折してしまいます
ただし、現実としてよくあるのが、
・何から始めればいいか分からない
・方向性が定まらない
・投稿しても伸びない
・成果が出ずにやめてしまう
というケースです。
せっかく頑張って始めても、
正しいやり方が分からないまま続けてしまい、
結果が出ずに挫折してしまう方は、非常に多いのが現実です。
③ 最初の2ヶ月は「助走期間」だと考えています
だからこそ、私たちは最初の段階だけ、
プロが伴走することに大きな意味があると考えています。
方向性・考え方・設計を最初に整えることで、
その後の成長スピードは大きく変わります。
この「助走期間」をつくるために、
SNS動画支援プランは最低2ヶ月からの契約としています。
この2ヶ月間で、
・考え方
・企画の作り方
・構成の考え方
・伸びるパターン
・改善の視点
をしっかりお伝えします。
④ 任せきりでは、SNSは伸びません
ただし、SNS運用は「任せきり」にしていても、
成果が出るものではありません。
アルゴリズムは日々変化しますし、
どんな内容が伸びるかも、常に変わっていきます。
また、ブランドや商品のことを一番理解しているのは、
私たちではなく、事業者様ご本人です。
だからこそ、
・何を伝えたいのか
・どんな価値を届けたいのか
・どんなお客様に届けたいのか
こうした部分は、必ず一緒に考え、取り組んでいく必要があります。
私たちがすべてを代行する形では、
本当の意味で「強い運用」にはなりません。
⑤ 成果を保証できない理由と、その代わりにお約束できること
そのため、正直にお伝えすると、
SNS運用には「必ず伸びる保証」はありません。
どれだけ設計しても、
どれだけ工数をかけても、
成果が出るかどうかは、商材・市場・タイミングによって左右されます。
私たちは、再現性の高い形を設計し、
成功確率を最大限高めるサポートは行いますが、
結果そのものを保証することはできません。
⑥ 2ヶ月後からは「自走」を目指してください
そして2ヶ月以降は、
できるだけご自身で運用していくことをおすすめしています。
動画制作についても、
・クラウドソーシングで外注する
・社内で担当者を育てる
といった形で、内製化していくのが理想です。
ただし、外注のやり方を間違えると、
・クオリティが安定しない
・修正対応が増える
・逆に手間が増える
といった問題も起こりがちです。
そのため、最初は制作までお任せいただき、
「基準」や「イメージ」を掴んでいただくのも、一つの選択だと考えています。
⑦ 編集の内製化もサポートしています
また、編集作業については、
内製化支援（別途有料）プランもご用意しています。
編集ソフトの使い方から、
実務レベルで使える形までレクチャーいたしますので、
ご希望があれば、お気軽にご相談ください。
私たちのゴールは「自走できる状態」です
私たちの目的は、
長く依存していただくことではありません。
最終的には、
「自分たちで集客できる状態」
を作ることが、何より大切だと考えています。
そのための“最初の伴走役”として、
お役に立てれば嬉しいと思っています。
最後に：初期ECほど「動画」を味方につけてください
私たちはこれまで、
自社運営と受託支援の両方を通して、数多くのSNS動画に関わってきました。
その中で一貫して感じているのは、
「初期ECほど、動画を使った集客が効く」
ということです。
広告費をかけられない時期こそ、
TikTok・YouTubeは最大の武器になります。
「やってみたいけど不安…」
「何から始めればいいか分からない…」
そんな方は、ぜひ一度ご相談ください。
あなたのブランドに合った形で、設計からサポートいたします。